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Momo Starry 暮之晶 海外運送政策

一、7-11/全家 超商運送 (Taiwan Area Only)

✅ 服務類型：

  • 貨到不付款（線上付款） / 貨到付款
  • 條件：
    • 請依指示操作和選擇
  • 退換貨政策：
    • 恕不提供退換貨。

二、海外國際郵寄

✅ 服務類型：

  • 線上付完成之訂單
  • 優惠條件：
    • 單筆訂單扣完購物金後，滿台幣2萬元即可享免運費。
  • 退換貨政策：
    • 恕不提供退換貨。

✅ 運費與區域：

  • 可配送區域：
    • 中國、香港、澳門、日本、泰國、新加坡、馬來西亞：運費一律900 NTD（包含報關手續費500元）
    • 韓國、越南、菲律賓、澳洲、美國、加拿大、英國、法國、德國及其他國家：運費一律1500 NTD（包含報關手續費500元）

三、郵局航空包裹

✅ 寄送流程：

  • 選擇產品時注意部分商品可能會有關稅產生
  • 下單時，請填寫國家以及海外地址
  • 選擇“海外寄送”，系統自動計算運費
  • 支付方式多元，視您所在地區可用選項而定
  • 商品出貨後，可於官網訂單頁及郵局官網追蹤包裹進度
  • 海外包裹內不會附上紙本明細，避免關稅問題。

四、不可寄至海外的產品

  • 根據「民用航空危險物品空運管理辦法」，以下產品禁止航空運輸：
    • 液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池等。
    • Momo Starry 暮之晶的許願蠟燭、魔法噴霧類、手電筒、燈座、貴重珠寶、食品、糖果等產品暫不提供寄送海外。

五、客服支持

  • 服務時間：
    • 週一至週五 11:00-18:00，例假日與國定假日休息。
  • 聯繫方式：
    • 透過會員後台或聯繫 Momo Starry 暮之晶 官方 Line ID：@momostarry，FB Messenger。

【Momo Starry 暮之晶保留最終解釋權及修改權】

本政策旨在提供您透明、高效的海外購物與運送服務。如有任何疑問或需要進一步協助，請不吝聯繫我們的客服團隊。



Momo Starry 暮之晶 International Order and Shipping

1. Convenience Store Shipping (Taiwan only)

✅ Service Type:

  • Payment upon delivery (COD) / Online Payment
  • Return Policy:
    • No returns or exchanges.

2. International Postal Service

✅ Service Type:

  • Orders paid online
  • Promotions:
    • Free shipping for orders over TWD 20,000 after discount and shopping credits are applied.
  • Return Policy:
    • No returns or exchanges.

✅ Shipping Fees and Regions:

  • Regions:
    • China, Hong Kong, Macau, Japan, Thailand, Singapore, Malaysia: Shipping fee TWD 900 (including customs handling fee TWD 500)
    • South Korea, Vietnam, Philippines, Australia, USA, Canada, UK, France, Germany, and other countries: Shipping fee TWD 1500 (including customs handling fee TWD 500)

3. Postal Air Mail Package

✅ Shipping Process:

  • Be aware of potential customs duties on selected items.
  • When placing an order, fill in the country and overseas address.
  • Select “Overseas Shipping,” and the system automatically calculates shipping fees.
  • Multiple payment options are available, depending on your region.
  • Once shipped, you can track the package via the official website's order page and the postal service website.
  • The overseas packages will not include paper invoices to avoid customs issues.

4. Prohibited Items for Overseas Shipping

  • According to the "Civil Aviation Dangerous Goods Regulation," the following items cannot be shipped by air: liquids, gels, aerosols, pressurized containers, oxidizers, toxins, magnetic substances, batteries, etc.
  • Products such as Momo Starry 暮之晶 wish candles, magic sprays, flashlights, lamp bases, valuable jewelry, food, and candies are unavailable for overseas shipping.

5. Customer Support

  • Service Hours:
    • Monday to Friday from (GMT/UTC+8)11:00 to 18:00, closed on public holidays and weekends.
  • Contact Methods:
    • Via member backend or Momo Starry 暮之晶 official Line ID: @momostarry, FB Messenger.

[Momo Starry 暮之晶 reserves the right to final interpretation and modification of these policies.]

This policy is designed to provide you with transparent and efficient overseas shopping and shipping services. Should you have any queries or require further assistance, please do not hesitate to contact our customer service team.


Momo Starry 暮之晶 海外配送ポリシー

1. コンビニ配送 (台湾のみ)

✅ サービスタイプ:

  • 商品到着時支払い (代引き) / オンライン支払い
  • 返品ポリシー:
    • 返品・交換不可。

2. 国際郵便サービス

✅ サービスタイプ:

  • オンラインでの支払い完了した注文
  • プロモーション:
    • 購物金を使用後、合計が20,000台湾ドル以上で送料無料。
  • 返品ポリシー:
    • 返品・交換不可。

✅ 送料および配送地域:

  • 地域:
    • 中国、香港、マカオ、日本、タイ、シンガポール、マレーシア：送料一律900 NTD（税関手数料500元を含む）
    • 韓国、ベトナム、フィリピン、オーストラリア、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、ドイツなど：送料一律1500 NTD（税関手数料500元を含む）

3. 郵便航空便

✅ 配送プロセス:

  • 商品選択時に一部商品に関税がかかる可能性があることに注意してください。
  • 注文時に国名および海外住所を記入してください。
  • 「海外配送」を選択すると、システムが自動的に送料を計算します。
  • 支払い方法は多様で、お住まいの地域に応じて利用可能なオプションが異なります。
  • 商品発送後は、公式ウェブサイトの注文ページおよび郵便サービスのウェブサイトで荷物の進捗状況を追跡できます。
  • 関税問題を避けるため、海外の荷物には紙の明細書は同封されません。

4. 海外発送不可商品

  • 「民用航空危険物品空運管理法」に基づき、液体、ゲル状の物質、スプレー、加圧容器、酸化物、毒物、磁気物質、電池などは航空輸送が禁止されています。
  • Momo Starry 暮之晶の願い蝋燭、魔法スプレー、懐中電灯、ランプベース、貴重な宝石、食品、キャンディーなどの商品は海外への発送は提供しておりません。

5. カスタマーサポート

  • サービス時間:
    • 月曜日から金曜日の11:00から18:00まで、公休日は除く。
  • 連絡方法:
    • 会員システムのバックエンドまたは Momo Starry 暮之晶公式Line ID: @momostarry、FBメッセンジャーを通じて。

【Momo Starry 暮之晶は最終的な解釈権および変更権を保持します。】

このポリシーは、透明で効率的な海外ショッピングと配送サービスを提供することを目的としています。ご質問がある場合やさらなる支援が必要な場合は、遠慮なく当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。


Momo Starry 暮之晶 海外運送政策

1. 便利店送貨（只限台灣地區）

✅ 服務類型:

  • 貨到付款（網上支付）/ 貨到不付款
  • 退換貨政策:
    • 不提供退換貨服務。

2. 國際郵寄服務

✅ 服務類型:

  • 網上支付完成的訂單
  • 優惠條件:
    • 單筆訂單使用完購物金後，滿台幣2萬元即享免運費。
  • 退換貨政策:
    • 不提供退換貨服務。

✅ 運費與地區:

  • 配送地區:
    • 中國、香港、澳門、日本、泰國、新加坡、馬來西亞：運費一律900 NTD（包括500元報關手續費）
    • 韓國、越南、菲律賓、澳洲、美國、加拿大、英國、法國、德國及其他國家：運費一律1500 NTD（包括500元報關手續費）

3. 禁止運送至海外的產品

  • 根據「民用航空危險品空運管理辦法」，以下產品禁止航空運送：
    • 液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物、毒品、磁性物質、電池等。
    • Momo Starry 暮之晶 的願望蠟燭、魔法噴霧、手電筒、燈座、貴重珠寶、食品及糖果等產品暫不提供海外寄送。

4. 客戶支持

  • 服務時間:
    • 週一至週五，11:00至18:00，公眾假期除外。
  • 聯繫方式:
    • 透過會員後台或聯絡 Momo Starry 暮之晶 官方 Line ID：@momostarry，FB Messenger。

【Momo Starry 暮之晶 保留最終解釋權及修改權】

此政策旨在為您提供透明及高效的海外購物及運送服務。如有任何疑問或需要進一步協助，歡迎聯絡我們的客服團隊。



Momo Starry 暮之晶 해외 배송 정책

1. 편의점 배송 (대만 지역만 해당)

✅ 서비스 유형:

  • 상품 수령 시 결제 (COD) / 온라인 결제
  • 반품 정책:
    • 반품 및 교환 불가.

2. 국제 우편 서비스

✅ 서비스 유형:

  • 온라인 결제 완료 주문
  • 프로모션:
    • 쇼핑 크레딧 적용 후 총액이 TWD 20,000 이상이면 배송비 무료.
  • 반품 정책:
    • 반품 및 교환 불가.

✅ 배송비 및 지역:

  • 배송 가능 지역:
    • 중국, 홍콩, 마카오, 일본, 태국, 싱가포르, 말레이시아: 배송비 일괄 TWD 900 (통관 수수료 TWD 500 포함)
    • 한국, 베트남, 필리핀, 호주, 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 기타 국가: 배송비 일괄 TWD 1,500 (통관 수수료 TWD 500 포함)

3. 해외 배송 불가 제품

  • 「민간 항공 위험물품 항공 운송 관리 규정」에 따라, 다음 제품은 항공 운송이 금지됩니다:
    • 액체류, 젤류, 스프레이, 가압 용기, 산화제, 독성 물질, 자성 물질, 배터리 등.
    • Momo Starry 暮之晶의 소원 캔들, 마법 스프레이, 플래시라이트, 램프 베이스, 귀중한 보석, 식품, 사탕 등은 해외 배송을 제공하지 않습니다.

4. 고객 지원

  • 서비스 시간:
    • 월요일부터 금요일 11:00부터 18:00까지, 공휴일 제외.
  • 연락 방법:
    • 회원 시스템 백엔드 또는 Momo Starry 暮之晶 공식 Line ID: @momostarry, FB 메신저를 통해 연락 가능.

【Momo Starry 暮之晶은 최종 해석권 및 수정권을 보유합니다.】

이 정책은 투명하고 효율적인 해외 쇼핑 및 배송 서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.